高郵菱塘回族鄉(xiāng)是江蘇省唯一的少數(shù)民族鄉(xiāng),少數(shù)民族人口占30%以上,電線電纜、新能源新光源、高效農(nóng)業(yè)及清真食品、特色旅游及服務(wù)業(yè)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)。高郵農(nóng)商銀行積極踐行普惠金融,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,推出“幸?!贁?shù)民族貸”,鼓勵(lì)少數(shù)民族群眾創(chuàng)業(yè),“貸”動(dòng)少數(shù)民族農(nóng)戶致富。至8月末,共對(duì)菱塘回族鄉(xiāng)投放信貸資金4.4億元,其中:工業(yè)貸款投放4億元,農(nóng)業(yè)貸款投放0.4億元,較年初上升近1億元,增幅達(dá)22%。
以往少數(shù)民族群眾由于生活習(xí)慣差異、語(yǔ)言交流障礙等因素,常常面臨貸款難。今年以來(lái),高郵農(nóng)商銀行通過(guò)普惠金融走訪,加強(qiáng)調(diào)研,降低貸款門檻、提高覆蓋面,量身定制推出“幸?!贁?shù)民族貸”,滿足少數(shù)民族群眾購(gòu)車、購(gòu)車位、教育、裝修等個(gè)人或家庭合理消費(fèi),貼心服務(wù)少數(shù)民族同胞。“幸福貸”擔(dān)?;睿a(chǎn)品實(shí)行信用方式放款,也可以親情擔(dān)保,期限最長(zhǎng)可達(dá)5年,根據(jù)客戶貢獻(xiàn)度、綜合情況進(jìn)行差異化定價(jià);還款活,將還款期限與客戶收入相匹配,可一次結(jié)清,也可按月結(jié)息、逐年壓降、到期一次性結(jié)清,每年壓降金額不低于貸款本金的20%。
今年,該行啟動(dòng)普惠金融工程,制定客戶經(jīng)理日常行為規(guī)范,明確每周一、三、五為普惠金融走訪日,對(duì)農(nóng)戶進(jìn)行全面、高效的走訪,在菱塘回族鄉(xiāng)走訪中,對(duì)誠(chéng)信的少數(shù)民族農(nóng)戶優(yōu)先調(diào)查、優(yōu)先評(píng)議、優(yōu)先授信、優(yōu)先發(fā)放貸款??蛻艚?jīng)理每周確保深入1個(gè)村組社區(qū),在田間地頭完成資料收集,送貸上門,送貸進(jìn)戶。至8月末,為回族鄉(xiāng)少數(shù)民族農(nóng)戶建檔150余戶,對(duì)23戶少數(shù)民族農(nóng)戶投放258萬(wàn)元。同時(shí),發(fā)揮義務(wù)金融行風(fēng)監(jiān)督員“千里眼”作用,借力微信走進(jìn)少數(shù)民族農(nóng)戶“朋友圈”。組織客戶經(jīng)理建立“村組服務(wù)群”、“種植戶服務(wù)群”、“養(yǎng)殖戶服務(wù)群”等,利用朋友圈、微信群,主動(dòng)為少數(shù)民族農(nóng)戶推送種養(yǎng)殖知識(shí)、技術(shù)、金融產(chǎn)品,解答農(nóng)戶在辦貸過(guò)程中的難題。通過(guò)與客戶經(jīng)常性的交流,系牢與少數(shù)民族群眾的情感紐帶,幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、家庭消費(fèi)中的資金困難。